Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement lorsque vous nous contactez par téléphone ou via nos réseaux sociaux :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail (le cas échéant) ;
• Adresse de livraison (le cas échéant) ;
• Le contenu de votre message et toute information que vous choisissez d’y inclure.

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent être traitées de manière strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités du traitement

• Traiter vos commandes et demandes de réservation ;
• Répondre à vos questions et assurer le suivi client ;
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous nous contactez, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou de votre commande (article 6.1.b), ainsi que sur l’intérêt légitime de Simpatico Pepe (article 6.1.f) à répondre aux demandes et à sécuriser son site.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande ou de votre commande, puis pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de notre dernier contact. Les données liées à une obligation comptable ou fiscale sont conservées conformément aux délais légaux applicables.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, service d’e-mail), agissant pour notre compte et tenus aux mêmes obligations de confidentialité. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et d’information ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse {A_PERSONNALISER}. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, via autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Ce site limite l’usage des cookies au strict nécessaire à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de pistage n’est déposé sans votre consentement préalable. Les contenus externes susceptibles de déposer des cookies tiers (réseaux sociaux, widgets) ne se chargent qu’après votre accord explicite. Notre plan d’accès s’appuie sur OpenStreetMap, qui ne dépose aucun cookie :

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment :

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9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous au 0494/07.21.01 ou rendez-vous sur notre page de contact.